Bakıda şəhər sakinləri və
qonaqların rahatlığını təmin etmək məqsədilə tam yeni müştəri
xidmətləri sistemi istifadəyə verilib.
Trend-in məlumatına görə, "Bakı Taksi" MMC-nin taksilərinin
yerinin təyin olunması üçün onlar GPS qurğularla təmin edilib.
Bu qurguların vasitəsilə yeni sistem avtomatik şəkildə sifariş
olunan ünvana ən yaxın taksini sifarişin icrasına yönəldir.
Sifarişlər peşəkar operatorlar tərəfindən qəbul olunur,
müştərinin ünvanı tam dəqiqləşdirilir və yaxın olan sürücüyə onun
yerləşdiyi məkan haqqında tam dolğun informasiya çatdırılır. Bütün
bunlar yeni tətbiq olunmuş proqram təminatının köməkliyi ilə həyata
keçirilir. Bu da vaxt itkisinə yol vermədən, operativ sürətdə
müştərilərin sifarişlərini icra etməyə və onlara keyfiyyətli xidmət
göstərməyə imkan yaradır.
Nəticədə müştəri ilə sürücünün ünsiyyəti minimuma endirilib.
Müştərilər artıq Bakı şəhərinin hüdüdlarında həm mobil, həm də
stasionar telefonlardan *9000 qısa nömrəsini yığmaqla taksi sifariş
edə bilərlər. Mobil nömrələrdən edilən zəng xidməti adi tariflərlə
hesablanır. Statasionar nömrələrdən zənglər isə pulsuzdur.
Qeyd edək ki, Müştəri Xidmətləri Mərkəzi 7/24 rejimində
fəaliyyət göstərir.
"Bakı Taksi" MMC taksi xidmətinin keyfiyyətinin
yaxşılaşdırılması məqsədilə 27 aprel 2010-cu ildə təsis edilib və
artıq şəhərin simvoluna çevrilmiş bənövşəyi rəngli 1000 dünyaca
məşhur "London Taxi TX4" avtomobilləri idxal edilib. Bu
avtomobillər 13 iyun 2011-ci ildən Bakıda taksi kimi fəaliyyətə
başlayıb.