Axar.az
Yuxarı
Ana səhifə |     Manşetlər |     Arxiv |     Online ödəmə |     Mobil versiya
21 Aprel 2018


Bakcell-in inanılmaz fırıldağı- XXL yalanı

Ana səhifə Toplum
12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto

Bakcell abunəçilərindən şirkətin onları aldatdığına dair daha bir şikayət daxil olub. Bu dəfə şikayətlər Bakcell-in "Klass XXL" taarifi ilə bağlıdır.

Bakcell bu taarifə qoşulan abunəçilərə ayda 25 manat ödəməklə 750 ölkədaxili dəqiqə, 750 ölkədaxili SMS və 750 MB internet trafiki təklif edir. Lakin abunəçilərin AzNews.az-a bildirdiklərinə görə, tarifə qoşulmaq heç də Bakcell-in reklamlarda təqdim etdiyi kimi 25 manata yox, daha bahaya başa gəlir.

Buna səbəb abunəçilərin bu tarifə qoşulmaq üçün tələb olunan şərtlərdən də əlavə bir çox şərtlərə əməl etməli olmasıdır. Belə ki, taarifə qoşulmaq üçün Bakcell-in müştəri xidmətinə müraciət edən abunəçilərə 25 manatın ödənildikdən sonra yeni tarifə keçiddə problem olmayacağı vəd edilir. Lakin pul ödənildikdən sonra yeni tarifə keçid mümkün olmur.

Müştəri xidməti ilə təkrar əlaqə zamanı yeni tarifə keçidin ancaq nömrənin dublikatının çıxartdırılacağı təqdirdə mümkün olacağı bildirilir. Halbuki tarifə keçidlə bağlı şərtlərdə belə bir qeyd olmayıb. Bakcell-in yeni şərtinin əsas pərdəarxası məqamı bundan sonra üzə çıxır.

Abonentlərin AzNews.az-a verdiyi məlumata görə, XXL tarifinə keçmək istəyən abunəçilər müştəri xidmətinə bu istəklərini bildirdikdən və pul ödəndikdən sonra onlara tamamilə fərqli nömrədən zənglər gəlir. Zəng edən şəxslər Bakcell-ə heç bir aiddiyyətlərinin olmadığını, başqa şirkəti təmsil etdiklərini bildirərək abunəçiyə həmin tarifə keçmək üçün kömək təklif edirlər.

Nömrənin dublikatını çıxartmaq üçün abunəçidən 10 manat tələb edilir. Vaxta qənaət etmək məqsədilə nömrənin dublikatının çıxarılması üçün kuryer xidməti təklif olunur ki, bunun üçün əlavə 5 manat ödəmək tələb edilir. Abunəçidən şəxsiyyət vəsiqəsinin surətini alan kuryerə 5 manat xidmət haqqı ödənilir və əlavə olaraq "hörmət" edilir.

Beləliklə bir abunəçi XXL tarifinə qoşulması üçün əlavə olaraq daha 20 manata yaxın vəsait ödəməli olur. Halbuki bu barədə Bakcell-in yeni tariflə bağlı məlumatında heç bir qeyd yoxdur. Ən maraqlısı isə Bakcell-ə heç bir aidiyyəti olmadığını iddia edən və xidmət təklif edən şirkətin XXL taarifinə qoşulmaq üçün müştəri xidmətinə müraciət edən abunəçilərlə bağlı məlumatı hardan əldə etməsidir.

Şikayətçilərin dediklərinin nə dərəcədə həqiqət olduğunu öyrənmək üçün, AzNews.az-ın əməkdaşı da həmin tarifə keçmək üçün Bakcell-ə müraciət etdikdə eyni problemlə üzləşib

Tarix
2014.01.24 / 11:08
Müəllif
Fidan
Şərhlər
Загрузка...
Digər xəbərlər

Nazarbayevdən xüsusi gediş: Bakı və Astanadan keçməklə…

Prezidentdən Artur Rasizadə ilə bağlı - Qərar

MN-dən cəbhədəki durumla bağlı – Son məlumat

Bakı-İstanbul aviareysi gecikdi - Səbəb

Milli Məclis bu gün toplanır - Yeni baş naziri təsdiq üçün

Direktor: şəklimi yayanı məhkəməyə verəcəyəm - Foto

“Nar”dan autizmli uşaqlara dəstək... - Foto

Bakıda böyük söküntü qərarı: Gələn aydan başlanır - Video

Tvitter çökdü

Leyla Əliyevə sağlamlıq imkanları məhdud uşaqlarla - Foto

KULT
<>
Xəbər xətti
 
Axar.az'da reklam Bağla
Reklam
Bize yazin Bağla