Bu gün Fuad Ağamalıyev adlı Bakcell abunəçisi əməkdaşlıq
etdiyi adıçəkilən şirkət tərəfindən aldadıldığına dair iddia ilə
AzNews.az-a müraciət edib.
F. Ağamalıyev şikayətində bildirib ki, 10 ilə yaxındır bakcell
nömrəsi işlədir (Şiayətçı müraciətində öz nömrəsini qeyd edib).
Artıq neçə müddətdir ki, Bakcell şirkəti tərəfindən hüquqları
pozulur və aldadılır:
"Əvvəlcə onu deyim ki, Bakcell şırkətı 9971 nömrəli xidmətlə
müqavilə imzalayıb və insanların cibinə girir. Belə ki, şirkət
mənim nömrəmi tanımadığım sayta qeydiyyata salıb. Bundan sonra isə
balansımdan günə minimum 58 qəpik pul tutulur. Bəzən bu proses
gündə iki üç dəfə təkrarlanır".
Şikayətçi əlavə edib ki, həftə ərzində 10 manata yaxın pul bu
sms-lər vasitəsilə balansdan çıxır. O, Bakcell-ə dəfələrlə şikayət
etdiyini də qeyd edib:
"Şikayət bildirəndə isə şirkətdən dedilər ki, böyük hərflərlə
"stop" yazıb 9971 nömrəsinə göndərin və bundan sonra xidmət deaktiv
ediləcək. Bura sms ünvanladıqdan sonra isə 76 qəpık balansdan pul
çıxdı. SMS-lərini isə rus dilində latın əlifbası ilə göndəriblər.
Özünə hörmət edən şirkət bu vəziyyətdə olmaz".
F. Ağamalıyev qarşılaşdığı problemlə əlaqədar İqtisadiyyat və
Sənaye Nazirliyinə də şikayət etdiyini söyləyib.